イメージをシノハラさんに伝えれば理想以上のものになって返ってくる
お客さまと記念撮影
先日、お引渡ししたとにお客さまと記念撮影を撮りました。
写真を撮るってとても好きです。(モデルだからということもありますが。笑)
だってこうして、ステキな笑顔をいつでも見ることができるから。
Q.家を購入するにあたりどんなことで悩んでいましたか?
・まずどこのメーカーさんで建ててもらうか悩みました。
・土地の探し方なども最初は分からず大変でした。
Q.何がきっかけで、あめりか屋を知りましたか?
篠原さんのブログがきっかけです。その後オープンハウスに行き、何度が見させてもらいどんな家を建てられているのか知りました。
Q.何が決め手となってあめりか屋と契約していただきましたか?
ブログを通じて勉強になったことがとても多く、日々ブログを読んだりオープンハウスでお話させてもらううちに、信頼感がどんどん高まっていきました。
篠原さんの人柄と持っている情報と知識の多さが決め手です。
(イイナと思うポイントや趣味も同じでした)
Q.実際に竣工してみていかがですか?感想をお聞かせください。
ワガママなお願いなどもあったかもしれませんが、自分達がやりたかったことと、思いを100%+αで形にして下さいました。
打ち合わせの時も僕達のしたいことをくみ取って的確なアドバイスをして下さり、本当に細かいところまでこだわった家になりました。
そんな自分達の理想が詰まった家にこれから住むのが楽しみで仕方ありません。
言葉で表すことのできないぼんやりとしたイメージのものも、シノハラさんに伝えれば理想以上のものになって返ってきて、本当に素敵なおうちになりました!
好きなものやこだわりがつまったおうちをこれからも大切にして、幸せな時間を過ごしたいと思います。
これからもよろしくお願いします。
ホンモノのシノハラさんや!
実はこちらのお客さまと初めてお会いした時のことをぼくは鮮明に覚えています。
オープンハウスでドアを開けて、ぼくの顔を見た第一声が・・・
「あ!ホンモノのシノハラさんや~~~!笑」
だったので。笑
ぼくのブログなどを見てくれていて、ぼくのことをかなり予習して(笑)きてくださってたので、ホンモノに会えた!という気持ちだったそうです。笑
そして、コッソリ影ではシノちゃんって呼ばれてたみたいです!笑
※これからは会った時もシノちゃんでいいよ。笑
信頼してる人と一緒にいい仕事したい
ぼくは幸せものです。
こうしていつもお客さまからはとても大きな信頼を寄せていただけるんだから。
やっぱり信頼してくれる人と一緒にいい仕事したいですよね。だからぼくは自分を知ってもらえるような、喜んでもらえるような発信をしていますし、これからもしていきます。
理想以上のものになって返ってくる
相手に喜んでもらうためには、相手の予測を上回ること。相手が思っている以上のことを、ちょっと先回りしてやること。なにも難しいことじゃなくてもできることから。
これに尽きるとぼくは思っています。
ですので、「ぼんやりとしたイメージをシノハラさんに伝えれば理想以上のものになって返ってくる」と言っていただくと、本当に嬉しいです。
ありがとうございます!
最後に
そしてやっぱり仕事していて一番嬉しいのは、こうして人に喜んでもらえること。
お客さまの声ではそれがよく伝わるので、社員みんなで見させてもらっていていつも喜んでいます。ほんとうに心温まる素晴らしいアンケートをありがとうございました!
わたくしシノヤマ紀信も写真撮って差し上げただけに、嬉しい限りであります!
【シノハラFacebookグループ】
※ 「シノハラブログ愛読者の会」というこのぼくのブログを愛読している方が集うFacebookグループ(非公開)があります。気になる方はクリックしてみてくださいね。そして入りたい人はお気軽に申請してください~。
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~今日の体重=86.8(+1.0)~
篠原秀和(シノハラヒデカズ)ニックネームはシノハラ(カタカナで。笑)
株式会社あめりか屋 代表取締役
一級建築士・住宅ローンアドバイザー
1977年6月23日生まれ
福井県敦賀市在住
2000年に日本大学卒業後、20代の頃は大手ゼネコンにて設計職と施工管理職を経験し、あめりか屋3代目として2007年から勤務。2011年頃から本格的に住宅事業を担当するようになり、業務は営業というか楽しいステキなお家づくりのプロデューサーをしています。
また自身のブログは2013年4月から毎日更新中。
・・・というマジメな仕事ぶりとはまた違った一面を持っていて、SNS(Instagram、twitter、Youtube、Facebook、TikTok)では楽しくてクスっと笑える投稿を日々発信中。ぜひフォローしてやってください。